Es sind die Pfarrerinnen und Pfarrer, die Seelsorgerinnen und Seelsorger, welche das Care-Team auf die Beine stellten und bis heute leiten. Die Betreuer/innen stammen mehrheitlich aus dem Kreis der Mitarbeitenden der Landeskirchen im Kanton Aargau sowie einige Psychologinnen und Psychologen. Aus ihrem jeweiligen beruflichen Umfeld bringen alle bereits Kenntnisse im Umgang mit Menschen in schwierigen Situationen mit. An die Mitglieder des Care-Teams werden folgende Voraussetzungen gestellt: psychische Stabilität und Belastbarkeit, körperliche Gesundheit, Zuverlässigkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit, Realistische Selbsteinschätzung, Bereitschaft zur Selbstreflexion und Weiterbildung
Mitmenschliche Begleitung ist auch ohne entsprechende Ausbildung denkbar. Da die Einsätze jedoch in nicht alltäglichen Situationen zu leisten sind, kann auf eine ausreichende Aus- und Weiterbildung nicht verzichtet werden. Hier ein Beispiel möglicher Ausbildungsinhalte: Kenntnisse der menschlichen Reaktionen auf ein Extremereignis, der Psychotraumatologie und der Stressverarbeitung; eigener Umgang mit Stress, Stressreduktionstechniken; systematische psychologische Betreuung von Opfern und deren Angehörigen; Umgang mit Tod und Trauer; Berücksichtigung unterschiedlicher Opfergruppen und Kulturen; Beizug von Fachpersonen in speziellen Situationen; Rechtliche Grundlagen im Rahmen von Einsätzen Kommunikationstechniken; Auftragsanalyse; Kenntnis der Einsatzabläufe und Schadenplatzorganisation; Organisation eines Care-Teams.
Das Nationale Netzwerk Psychologische Nothilfe (NNPN) schlägt verbindliche Ausbildungsstandards vor und zertifiziert die Ausbildungsstätten. Dadurch wird dem Wildwuchs im Bereich psychologischen Nothilfe begegnet und gleichzeitig die Qualität gefördert. Die Normen des NNPN werden schrittweise im Aargau umgesetzt. Pfr. Daniel Winnewisser, Schöftland, vertritt in dieser Arbeitsgruppe des Bundes die «Arbeitsgemeinschaft Notfallseelsorge Schweiz» und kann so auch die neusten Erkenntnisse direkt ins Care-Team einfliessen lassen.